Troca e Devolução

  1. Para ser trocado ou devolvido, o produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, e em sua embalagem.
  2. O comprador tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, para desistir da compra ou solicitar troca do produto.
  3. Para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, por favor preencha o Formulário de Solicitação de Troca ou Devolução, até 7 dias corridos da data de entrega, clicando no botão abaixo.
  4. Azulejos (Revestimentos) são fabricados sob demanda e não podem ser devolvidos. A troca será feita somente se o produto apresentar defeito de fabricação.
Iniciar Troca ou Devolução de Pedido

Política de Entrega

  1. O envio dos produtos em estoque (exceto azulejos) é feito até 24h úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para entrega é o prazo indicado no cálculo de frete (página do carrinho ou finalização da compra).
  2. Azulejos (Revestimentos), como descrito em cada produto, possuem o prazo de envio estabelecido em 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Dependendo do local de entrega, após despachado o pedido pode demorar de 1 a 7 dias corridos para ser entregue (após os 20 dias úteis iniciais).

Em caso de dúvidas, por favor entre em contato conosco por um dos meios disponíveis na página Contato.